企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤分享企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的四要素
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企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤分享企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的四要素
當(dāng)情況變得復(fù)雜和困難時(shí)，當(dāng)市場(chǎng)波動(dòng)時(shí)，你只需要專注于你的客戶。企業(yè)成功的關(guān)鍵要素正在徹底改變。所以企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤認(rèn)為要回歸管理的基本要素，在有限的資源上創(chuàng)造更大的附加值。
一、客戶價(jià)值：首先要為客戶創(chuàng)造價(jià)值。很多人問(wèn)我客戶價(jià)值的定義是什么？但是當(dāng)我做研究的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)顧客價(jià)值不是一個(gè)可以準(zhǔn)確定義的概念，而是一個(gè)描述性的概念。
換句話說(shuō)，就是一種思維方式。這種思維方式意味著你可以通過(guò)把一切都?xì)w還給客戶來(lái)面對(duì)所有的挑戰(zhàn)和困難，做出選擇。
二、成本：成本必須合理，有競(jìng)爭(zhēng)力。能否真正尊重勞動(dòng)價(jià)值，滿足員工的工作期望，如何理解浪費(fèi)，能否讓管理越來(lái)越簡(jiǎn)單？最重要的是我們是否真的把創(chuàng)造價(jià)值的人放在第一線，這是我們需要思考的第二個(gè)商業(yè)要素。
3.規(guī)模：很多大企業(yè)互相交流的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)企業(yè)的規(guī)模很大，但是大了有效嗎？我告訴我的同事，我們可能是第一名，但我們并沒(méi)有走上第一的道路。換句話說(shuō)，你可能是擁有最大企業(yè)的人，但你并沒(méi)有真正得到規(guī)模的價(jià)值。
所以希望大家都知道為什么規(guī)模不重要，因?yàn)橐?guī)模本身和客戶沒(méi)有直接關(guān)系。但對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，你要想好什么是規(guī)模，是追求規(guī)模還是有效規(guī)模。
4.盈利性：盈利性一定要用人性去呵護(hù)，好的感受要傳達(dá)給客戶。
什么是利潤(rùn)？我們覺(jué)得利潤(rùn)必須是人類關(guān)心的，好的感受要傳達(dá)給客戶。只有當(dāng)產(chǎn)品受到人類的關(guān)懷，你才能真正創(chuàng)造價(jià)值。如果一個(gè)產(chǎn)品讓顧客感到快樂(lè)，那就是它的價(jià)值。
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